SmartBI Process Guard

Podívejte se, jak SmartBI funguje

Sledujte procesy, nikoliv pouze infrastrukturu

Zaměřte se díky SmartBI přímo na procesy, které vás zajímají, nikoliv pouze na infrastrukturu, na které zvolené procesy běží. Buďte notifikováni pouze v případě, kdy se skutečně objevil problém.

Predikce trendů

Buďte prediktivní, ne reaktivní

SmartBI na základě dlouhodobých statistických dat dokáže včas detekovat zpomalující trendy běhů. Upozorní vás tedy na problém ještě dříve, než vůbec nastane.

Predikce detailně v rámci Suggestions

Přesně budete vědět, co se zpomaluje, v jakém časovém rozpětí a o kolik. Informace o závažnosti a odpovědných osobách jsou samozřejmostí.

Predikce doby běhu

Vždy o krok napřed

Běží ve vaší firmě proces, na jehož dokončení je vaše organizace závislá? SmartBI využívá historii běhů a s předstihem vás notifikuje o možném zpoždění.

Znalostní databáze SmartBI

Nevymýšlejte řešení stejného problému dvakrát

Díky znalostní databázi získají vaši specialisté veškeré dostupné podklady známých problémů ve strukturované podobě. SmartBI tak šetří jejich čas a usnadňuje jim práci. Už nikdy nemusejí vymýšlet řešení již řešeného.

Náhled záznamu běhu, který skončil kvůli chybě s vyplněnou chybovou šablonou a řešením.

Snadná správa odkudkoliv

SmartBI se spravuje přes intuitivní a plně zabezpečené webové rozhraní. Je dostupné odkudkoliv, takže jej můžete spravovat i z mobilu.

Intellisense

Pomůžeme vám vytěžit SmartBI na maximum

Náš chytrý našeptávač vám pomůže celou aplikaci prvotně nastavit a následně provozovat tak, aby vám přinášela největší možný užitek.

Zapomněl někdo vyplnit kontaktní informace?

Existuje chyba vícekrát?

Chybí řešení?

Nebo jste přehlédli nějakou drobnost?

Budete to mít pod kontrolou.

SmartBI Notifier

Přehledné notifikace, které nespamují

SmartBI Notifier cíleně rozesílá přehledné zprávy o změnách stavu procesu. Klíčoví uživatelé tak dostanou ucelenou informaci o problémech s podrobným návodem na jejich řešení. Pomáhá tak zrychlit a zlevnit IT podporu a zároveň udržet vysoké SLA.

Notifikace ve vašem zařízení

Notifikace jsou dostupné na email a v celé škále chatovacích nástrojů. Dostanete je vždy tam, kde je to pro vás nejpohodlnější.

Email
Telegram
Teams
Slack
SMS

SmartBI Analyzer

Ohlédněte se za daty přehledně a v souvislostech

SmartBI Analyzer vám pomůže se seznámit se souvislostmi mezi jednotlivými procesy a historickými daty. Samotná data si můžete zobrazit v libovolném analytickém nástroji ( např. PowerBI, Qlik, Excel, atd.). Ohlédněte se za daty a zjistěte, které procesy trvají nejdéle (nebo jsou nejproblematičtější), a tím pádem vyžadují vaši pozornost. Mějte své procesy pod kontrolou.

Analýzy kde je máte rádi

Samotná data jsou dostupná prostřednictvím univerzálního REST API datasetu a díky tomu jej použijete v analytickém nástroji, se kterým rádi pracujete (PowerBI, Qlik, Excel, atd.).

PowerBI
Excel
Qlik

Reference

Naši spokojení klienti

Příběh SmartBI v Softimu

Prediktivní podpora a vysoké SLA pro všechny zákazníky

Ve společnosti SOFTIM.CZ se věnujeme vývoji aplikací, které zrychlují a zjednodušují firemní procesy a práci s informačními systémy a také optimalizují a automatizují datové procesy. V průběhu let v týmu vykrystalizovala potřeba pro tyto aplikace a procesy zajišťovat jednoduchou a účelnou podporu. Tehdy vznikl nápad a první verze SmartBI. Zlomovým okamžikem v jeho dalším rozvoji a použití byl moment, kdy jsme software začali sami doopravdy používat a velmi rychle jsme se přesvědčili, že to byl správný krok, protože jsme velmi rychle dokázali nabízet prediktivní podporu s vysokým SLA.

Prediktivní IT podpora

Podpora datových integrací a kampaní

Pro zákaznické kampaně čerpáme data z mnoha firemních informačních systémů, aplikací a číselníků. Noční zpracování dat, včetně aktualizace centrálního datového skladu pro firemní reporting a obchodní analýzy, je velmi časově náročné a mnohdy se stávalo, že data a kampaně nebyly připraveny včas. Se službou SmartBI od společnosti Softim dokážeme všechny dotčené procesy nejen automaticky monitorovat, ale také rychle a účelně řešit nastalé problémy a navíc mnohým chybám a závadám předcházet.

Prediktivní informace pro IT

Kritické procesy pod kontrolou

Pro společnost Albatros Media jsou zásadní všechny obchodní a logistické procesy, které zajišťují objednávky a jejich distribuci zákazníkům a umožňují být společnosti špičkou v oboru. Základem všech procesů jsou datové toky mezi informačními systémy a bezchybná funkce všech systémů a aplikací. SmartBI umožňuje prediktivní monitoring a rychlou reakci při řešení závad, které v rozsáhlé softwarové infrastruktuře nastávají a nejsou detekovatelné klasickými infrastrukturními monitory.

Jak SmartBI funguje

SmartBI Process Guard je cloudová služba, postavená na platformě Microsoft Azure a skládající se ze tří hlavních částí: neustále se zdokonalující znalostní databáze (databáze řešených problémů, závad a hrozeb), automatického notifikátoru a chytrého analyzátoru procesů.

SmartBI Process Guard integruje monitoring firemních procesů v rámci informačních systémů s monitoringem IT infrastruktury, který nabízí a zajišťují velké systémy typu Nagios, Zabbix apod. a dává získaná data do souvislostí.

Často kladené otázky

Pro koho je služba primárně určena?

Služba SmartBI Process Guard je primárně určena pro

dodavatele IT služeb a informačních systémů
IT týmy firem, které provozují informační systémy s implementovanými kritickými procesy
IT týmy firem provozující a spravující kritické automatizované nebo poloautomatizované procesy
IT týmy firem, provozující informační systémy v kombinaci s monitoringem IT infrastruktury (např. Nagios, Centreon, Check_MK, Zabbix, ATOM apod.)

Je nutná instalace?

SmartBI je cloudová služba, instalace tedy není potřeba. Jediná komponenta, která je umístěná v prostředí zákazníka, je Dataloader, což je windows služba, která čte technická, provozní data o definovaných firemních procesech a v silně zabezpečeném kanálu je přenáší a ukládá do datového skladu SmartBI. Nasazení Dataloaderu a napojení na monitorované systémy je velmi jednoduché, ale v případě potřeby vám rádi pomůžeme.

Máme obavy z cloudu. Je váš systém bezpečný pro naše data?

Není třeba se obávat. Datová komunikace mezi SmartBI Dataloaderem a datovým skladem je maximálně zabezpečena a Dataloader navíc nemá přístup k vašim citlivým firemním datům. SmartBI využívá pouze technická data o provozu monitorovaných systémů. Pro maximální bezpečnost provozu naší aplikace využíváme všechny dostupné bezpečnostní prostředky Microsoft Azure.

Preferujeme on-premise řešení. Je k dispozici?

On-premise řešení je k dispozici, ale nedoporučujeme je. Ztratíte totiž jednu z velkých předností systému, a to je sdílení globální znalostní databáze řešení. Vaše učící se databáze bude objevovat již objevené, vaši IT specialisté budou mít více práce s identifikací chyb a jejich správou ve znalostní databázi. Navíc on-premise řešení je a vždy bude náročnější na údržbu a je a bude výrazně dražší než cloudová služba. Proto on-premise řešení aktivně nenabízíme.

Provozujeme kritický proces na nekomerčním / vlastním systému. Je možné tento systém monitorovat pomocí Smart BI?

Pomocí SmartBI lze monitorovat jakýkoli systém, který audituje / poskytuje / ukládá informace o běhu implementovaných funkcí a služeb. To znamená, že pokud váš systém např. ukládá svá provozní data (identifikátory funkcí / procesů s časy zahájení a ukončení jejich běhu, informace o jejich stavu a úspěšném / neúspěšném ukončení) do databáze, souboru, vystavuje je přes API, pak takový systém lze monitorovat pomocí SmartBI Dataloaderu. Je pouze nutné vytvořit potřebný konektor, se kterým vám rádi pomůžeme.

Používáme Zabbix pro monitoring rozsáhlé IT infrastruktury. Kolik licencí (Dataloaderů) budeme potřebovat?

Pro jednu instalaci monitorovacího systému Zabbix budete potřebovat pouze jednu licenci (Dataloader). Toto pravidlo je obecné a platí tedy, že pro jeden datový zdroj (SQL Server, Informační systém apod.) je zapotřebí jedna licence (Dataloader).

Na datové analýzy nepoužíváme PowerBI. Je možné použít obecný analytický systém?

Ano, máme k dispozici SQL Dataset a Rest API, které jsou připravené pro použití s většinou komerčních analytických systémů. Kromě PowerBI a klasického MS Excelu můžete použít například SAP Analytics, Dundas BI, QlikView/QlikSense, Zoho, Tableau a jiné.

Jak je služba účtována? Jaká je cena služby?

Užívání služby je účtováno měsíčně podle počtu monitorovaných služeb (Dataloaderů). Pro získání nabídky nás prosím kontaktujte.

IT podpora nové generace